Termeni și condiții

Acești termeni reglementează vânzarea componentelor protetice dentare Implagen către persoane juridice (clinici dentare, laboratoare, distribuitori) din Uniunea Europeană. Prin plasarea unei comenzi, acceptați acești termeni.

1. Informații despre companie

IMPLAGEN SRL
Sediul social: Calea Aurel Vlaicu 14/D, Bl. R36, Et. 1, Ap. 14, 310159, Arad, România
Registrul Comerțului: J2025079666007
EUID: ROONRC.J2025079666007
Data înființării: 17.10.2025
Cod fiscal (CUI): 52723310
Email: contact@implagen.com · Telefon: +40 746 111 131

2. Exclusiv B2B

Implagen vinde exclusiv persoanelor juridice — clinici dentare, laboratoare dentare, distribuitori din domeniul sănătății și alți cumpărători profesioniști. Vânzările către consumatori (persoane fizice care acționează în afara unei activități comerciale) nu sunt acceptate. Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul declară că este persoană juridică și furnizează un cod de identificare fiscală / TVA valid.

3. Comenzi și formarea contractului

Comenzile pot fi plasate prin website, WhatsApp (+40 746 111 131) sau email. O comandă devine contract obligatoriu doar după ce Implagen emite o confirmare scrisă a comenzii (email sau factură proformă). Disponibilitatea produselor, termenul de livrare și prețul sunt cele menționate în confirmare.

4. Prețuri și plată

• Toate prețurile sunt exprimate în EUR, fără TVA, cu excepția cazului în care se specifică altfel.
• TVA se adaugă la cota legală aplicabilă la data facturării (în prezent 19% în România).
• Plata standard: plată integrală în avans prin transfer bancar, în baza facturii proforme.
• Termene de plată amânată pot fi acordate partenerilor consacrați, în baza unui acord separat.
• Întârzierea la plată atrage dobânzi penalizatoare la rata de referință + 8 puncte procentuale, conform Legii 72/2013.

5. Livrare

Termenul standard de livrare este de 24–48h pentru produsele aflate în stoc, în UE. Expedierea se realizează prin curier (DPD, FanCourier, UPS). Riscul se transferă Cumpărătorului la predarea către curier (Incoterms DAP, dacă nu se convine altfel). Consultați Politica de livrare pentru termeni compleți.

6. Garanție

Implagen oferă o garanție de 5 ani pentru defecte de fabricație pentru toate componentele protetice din titan, de la data facturii. Detaliile și excluderile sunt descrise în Politica de garanție.

7. Retururi

Deoarece produsele Implagen sunt dispozitive medicale fabricate la comandă, dreptul legal de retragere al consumatorilor nu se aplică (relație B2B). Retururile sunt acceptate doar pentru defecte de fabricație, produs greșit expediat sau daune survenite în timpul transportului — vezi Politica de retur.

8. Proprietate intelectuală și mărci comerciale

Denumirile de marcă ale terților menționate pe acest website (Megagen AnyRidge®, Dentium Implantium®, MIS Seven®, Biomet 3i®, Dentsply Ankylos®, Anthogyr Axiom®, ARDS®, Bredent Copa®, Bredent Sky®, Nobel Biocare®, Straumann® etc.) sunt mărci comerciale ale respectivilor titulari. Implagen nu este afiliată, aprobată sau sponsorizată de niciunul dintre acești producători. Referirile la compatibilitate descriu exclusiv corespondența tehnică.

9. Răspundere

Răspunderea Implagen pentru daune directe este limitată la valoarea facturată a produselor care fac obiectul reclamației. Implagen nu răspunde pentru daune indirecte, subsecvente sau incidentale, inclusiv pierderea de profit, pierderea orelor clinice sau daune cauzate de manipularea, sterilizarea, depozitarea sau utilizarea clinică necorespunzătoare de către Cumpărător sau un terț.

10. Răspundere clinică

Produsele sunt componente protetice dentare profesionale. Selecția, sterilizarea, inserarea și utilizarea clinică revin exclusiv medicului curant / tehnicianului de laborator, care trebuie să dețină calificările impuse de reglementările aplicabile.

11. Protecția datelor

Datele cu caracter personal furnizate în procesul de comandă sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea 190/2018.

12. Legea aplicabilă și litigii

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă; în caz contrar, instanțele competente din București, România au jurisdicție exclusivă. Consumatorii (în cazul excepțional în care ar apărea) pot depune plângeri și prin platforma SOL a UE la ec.europa.eu/consumers/odr și, în România, la ANPC — anpc.ro.

13. Modificări

Implagen poate actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea publicată pe website la momentul plasării comenzii.