Politica de confidențialitate

Modul în care IMPLAGEN SRL colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale cumpărătorilor profesioniști, în conformitate cu GDPR (Regulamentul UE 2016/679) și Legea română 190/2018.

1. Operatorul de date

IMPLAGEN SRL, Calea Aurel Vlaicu 14/D, Bl. R36, Et. 1, Ap. 14, 310159, Arad, România — CUI 52723310. Contact: contact@implagen.com.

2. Ce date colectăm

• Date de contact profesionale: nume complet, denumirea companiei, funcție, email profesional, telefon.
• Date fiscale: cod fiscal al companiei (CUI), număr Registrul Comerțului, statut TVA, adresă de facturare.
• Date privind comenzile: produse achiziționate, cantități, prețuri, adresă de livrare, istoricul comenzilor, comunicări cu echipa noastră.
• Date tehnice de website: adresă IP, browser, dispozitiv, pagini vizitate (prin cookie-uri și analitică — vezi Politica de cookie-uri).

3. De ce le prelucrăm (temei juridic)

• Executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR) — procesarea comenzilor, facturare, livrare, garanție.
• Obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. c)) — emiterea facturilor fiscale, păstrarea de documente contabile și fiscale.
• Interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f)) — prevenirea fraudei, marketing direct B2B către clienți existenți, îmbunătățirea produselor.
• Consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. a)) — marketing către prospecți, cookie-uri neesențiale. Consimțământul poate fi retras oricând.

4. Partajarea datelor

Partajăm date doar cu persoane împuternicite strict necesare desfășurării activității:

• Curieri (DPD, FanCourier, UPS) — pentru livrare.
• Furnizori de servicii de plată și bănci — pentru tranzacții.
• Furnizori de servicii contabile și fiscale — pentru obligații legale.
• Furnizori de găzduire cloud și infrastructură de email din UE/SEE.
• Autorități publice — numai atunci când legea o impune.

Nu vindem date cu caracter personal. Nu transferăm date în afara UE/SEE, cu excepția cazurilor în care se aplică o decizie de adecvare sau clauze contractuale standard.

5. Perioada de păstrare

• Documente fiscale (facturi, comenzi): 10 ani (legislația fiscală română).
• Date legate de contract: durata relației comerciale + 3 ani.
• Date privind consimțământul de marketing: până la retragerea consimțământului.
• Analitică de website: agregată după 14 luni.

6. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul la:

• Acces — obținerea unei copii a datelor dumneavoastră.
• Rectificare — corectarea datelor inexacte.
• Ștergere — solicitarea eliminării, sub rezerva obligațiilor legale de păstrare.
• Restricționare — suspendarea prelucrării pe durata soluționării unor dispute.
• Portabilitate — primirea datelor într-un format lizibil automat.
• Opoziție — opunerea față de prelucrarea bazată pe interes legitim sau marketing direct.
• Retragerea consimțământului în orice moment, fără a afecta prelucrările anterioare legale.
• Depunerea unei plângeri la autoritatea de supraveghere română (ANSPDCP — dataprotection.ro).

Pentru exercitarea oricărui drept, scrieți-ne la contact@implagen.com cu subiectul "Solicitare GDPR". Răspundem în termen de 30 de zile.

7. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile — TLS în tranzit, stocare criptată, acces pe bază de roluri, găzduire în UE, copii de siguranță periodice și obligații de confidențialitate pentru personal.

8. Minori

Website-ul nostru se adresează exclusiv cumpărătorilor profesioniști. Nu prelucrăm cu bună știință date ale persoanelor sub 16 ani.

9. Modificări

Putem actualiza această politică. Modificările importante sunt anunțate pe această pagină; versiunea aplicabilă este cea publicată la momentul prelucrării datelor.