Política de Privacidade

Como a IMPLAGEN SRL recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos compradores profissionais, em conformidade com o RGPD (Regulamento UE 2016/679) e a Lei romena 190/2018.

1. Responsável pelo Tratamento

IMPLAGEN SRL, Calea Aurel Vlaicu 14/D, Bl. R36, Et. 1, Ap. 14, 310159, Arade, Roménia — CUI 52723310. Contacto: contact@implagen.com.

2. Que dados recolhemos

• Dados de contacto empresarial: nome completo, nome da empresa, cargo, email profissional, telefone.
• Dados fiscais: número de identificação fiscal (CUI), número de registo comercial, estatuto de IVA, morada de faturação.
• Dados de encomenda: produtos adquiridos, quantidades, preços, morada de entrega, histórico de encomendas, comunicações com a nossa equipa.
• Dados técnicos do website: endereço IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas (através de cookies e análise — consulte a nossa Política de Cookies).

3. Por que tratamos os dados (base legal)

• Execução do contrato (Art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD) — processamento de encomendas, faturação, entrega, garantia.
• Obrigação legal (Art. 6.º, n.º 1, alínea c)) — emissão de faturas fiscais, conservação fiscal e contabilística.
• Interesse legítimo (Art. 6.º, n.º 1, alínea f)) — prevenção de fraude, marketing B2B direto a clientes existentes, melhoria do produto.
• Consentimento (Art. 6.º, n.º 1, alínea a)) — marketing a potenciais clientes, cookies não essenciais. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento.

4. Partilha de dados

Apenas partilhamos dados com subcontratantes estritamente necessários ao funcionamento do negócio:

• Transportadoras (DPD, FanCourier, UPS) — para entrega.
• Fornecedores de pagamento e bancos — para transações.
• Prestadores de serviços de contabilidade e fiscalidade — para cumprimento de obrigações legais.
• Fornecedores de alojamento em nuvem e infraestrutura de email dentro da UE/EEE.
• Autoridades públicas — apenas quando legalmente exigido.

Não vendemos dados pessoais. Não transferimos dados para fora da UE/EEE, salvo se aplicável uma decisão de adequação ou cláusulas contratuais-tipo.

5. Conservação

• Documentos fiscais (faturas, encomendas): 10 anos (legislação fiscal romena).
• Dados relacionados com contratos: duração da relação comercial + 3 anos.
• Dados de consentimento de marketing: até o consentimento ser retirado.
• Dados analíticos do website: agregados após 14 meses.

6. Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, tem o direito de:

• Aceder — obter uma cópia dos seus dados.
• Retificar — corrigir dados incorretos.
• Apagar — solicitar a eliminação, sujeita a obrigações legais de conservação.
• Limitar — suspender o tratamento enquanto se resolvem litígios.
• Portabilidade — receber os seus dados num formato legível por máquina.
• Opor-se — opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo ou marketing direto.
• Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento lícito anterior.
• Apresentar reclamação junto da autoridade de supervisão romena (ANSPDCP — dataprotection.ro).

Para exercer qualquer direito, envie-nos um email para contact@implagen.com com o assunto "Pedido RGPD". Respondemos no prazo de 30 dias.

7. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis — TLS em trânsito, armazenamento encriptado, acesso baseado em funções, alojamento na UE, cópias de segurança regulares e obrigações de confidencialidade da equipa.

8. Menores

O nosso website destina-se exclusivamente a compradores profissionais. Não tratamos conscientemente dados de pessoas com menos de 16 anos.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. As alterações substanciais são anunciadas nesta página; a versão em vigor é a publicada no momento do tratamento de dados.