Privacybeleid

Hoe IMPLAGEN SRL persoonsgegevens van professionele afnemers verzamelt, gebruikt en beschermt, in overeenstemming met de AVG (Verordening EU 2016/679) en de Roemeense Wet 190/2018.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

IMPLAGEN SRL, Calea Aurel Vlaicu 14/D, Bl. R36, Et. 1, Ap. 14, 310159, Arad, Roemenië — CUI 52723310. Contact: contact@implagen.com.

2. Welke gegevens wij verzamelen

• Zakelijke contactgegevens: volledige naam, bedrijfsnaam, functie, zakelijk e-mailadres, telefoonnummer.
• Fiscale gegevens: fiscaal identificatienummer van het bedrijf (CUI), handelsregisternummer, btw-status, factuuradres.
• Bestelgegevens: aangekochte producten, hoeveelheden, prijzen, afleveradres, bestelgeschiedenis, communicatie met ons team.
• Technische websitegegevens: IP-adres, browser, apparaat, bezochte pagina's (via cookies en analytics — zie ons Cookiebeleid).

3. Waarom wij deze verwerken (rechtsgrondslag)

• Uitvoering van de overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b) AVG) — verwerking van bestellingen, facturering, levering, garantie.
• Wettelijke verplichting (art. 6, lid 1, onder c)) — uitgifte van fiscale facturen, fiscale en boekhoudkundige bewaarplicht.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder f)) — fraudepreventie, directe B2B-marketing naar bestaande klanten, productverbetering.
• Toestemming (art. 6, lid 1, onder a)) — marketing naar prospects, niet-essentiële cookies. Toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

4. Delen van gegevens

Wij delen gegevens uitsluitend met verwerkers die strikt noodzakelijk zijn voor de bedrijfsvoering:

• Koeriers (DPD, FanCourier, UPS) — voor levering.
• Betalingsdienstverleners en banken — voor transacties.
• Boekhoud- en fiscale dienstverleners — voor wettelijke verplichtingen.
• Aanbieders van cloudhosting en e-mailinfrastructuur binnen de EU/EER.
• Overheidsinstanties — uitsluitend wanneer wettelijk vereist.

Wij verkopen geen persoonsgegevens. Wij dragen geen gegevens over buiten de EU/EER, tenzij een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen van toepassing zijn.

5. Bewaartermijn

• Fiscale documenten (facturen, bestellingen): 10 jaar (Roemeense belastingwetgeving).
• Contractgerelateerde gegevens: duur van de commerciële relatie + 3 jaar.
• Gegevens over marketingtoestemming: totdat de toestemming wordt ingetrokken.
• Websiteanalyses: geaggregeerd na 14 maanden.

6. Uw rechten

Onder de AVG heeft u het recht op:

• Inzage — een kopie van uw gegevens opvragen.
• Rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Wissing — verwijdering verzoeken, met inachtneming van wettelijke bewaarplichten.
• Beperking — verwerking opschorten terwijl geschillen worden opgelost.
• Overdraagbaarheid — uw gegevens ontvangen in een machineleesbaar formaat.
• Bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of directe marketing.
• Toestemming te allen tijde intrekken, zonder gevolgen voor eerdere rechtmatige verwerking.
• Een klacht indienen bij de Roemeense toezichthoudende autoriteit (ANSPDCP — dataprotection.ro).

Om een recht uit te oefenen, mailt u ons op contact@implagen.com met als onderwerp "GDPR-verzoek". Wij reageren binnen 30 dagen.

7. Beveiliging

Wij passen redelijke technische en organisatorische maatregelen toe — TLS tijdens verzending, versleutelde opslag, rolgebaseerde toegang, hosting binnen de EU, regelmatige back-ups en vertrouwelijkheidsverplichtingen voor medewerkers.

8. Minderjarigen

Onze website richt zich uitsluitend op professionele afnemers. Wij verwerken niet bewust gegevens van personen jonger dan 16 jaar.

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid bijwerken. Materiële wijzigingen worden op deze pagina aangekondigd; de geldende versie is de versie die is gepubliceerd op het moment van gegevensverwerking.