Politique de confidentialité

Comment IMPLAGEN SRL collecte, utilise et protège les données personnelles des acheteurs professionnels, conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi roumaine 190/2018.

1. Responsable du traitement

IMPLAGEN SRL, Calea Aurel Vlaicu 14/D, Bl. R36, Et. 1, Ap. 14, 310159, Arad, Roumanie — CUI 52723310. Contact : contact@implagen.com.

2. Quelles données nous collectons

• Données de contact professionnel : nom complet, raison sociale, fonction, e-mail professionnel, téléphone.
• Données fiscales : code fiscal de l'entreprise (CUI), numéro de registre du commerce, statut TVA, adresse de facturation.
• Données de commande : produits achetés, quantités, prix, adresse de livraison, historique des commandes, échanges avec notre équipe.
• Données techniques du site : adresse IP, navigateur, appareil, pages visitées (via cookies et outils d'analyse — voir notre politique de cookies).

3. Pourquoi nous les traitons (base légale)

• Exécution du contrat (art. 6(1)(b) RGPD) — traitement des commandes, facturation, livraison, garantie.
• Obligation légale (art. 6(1)(c)) — émission des factures fiscales, conservation fiscale et comptable.
• Intérêt légitime (art. 6(1)(f)) — prévention de la fraude, marketing B2B direct auprès des clients existants, amélioration des produits.
• Consentement (art. 6(1)(a)) — marketing auprès des prospects, cookies non essentiels. Le consentement peut être retiré à tout moment.

4. Partage des données

Nous ne partageons les données qu'avec les sous-traitants strictement nécessaires à l'activité :

• Transporteurs (DPD, FanCourier, UPS) — pour la livraison.
• Prestataires de paiement et banques — pour les transactions.
• Prestataires comptables et fiscaux — pour les obligations légales.
• Prestataires d'hébergement cloud et de messagerie au sein de l'UE/EEE.
• Autorités publiques — uniquement lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous ne transférons pas de données hors de l'UE/EEE, sauf en cas de décision d'adéquation ou de clauses contractuelles types applicables.

5. Durée de conservation

• Documents fiscaux (factures, commandes) : 10 ans (droit fiscal roumain).
• Données liées au contrat : durée de la relation commerciale + 3 ans.
• Données de consentement marketing : jusqu'au retrait du consentement.
• Statistiques du site : anonymisées après 14 mois.

6. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès — obtenir une copie de vos données.
• Rectification — corriger des données inexactes.
• Effacement — demander la suppression, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Limitation — suspendre le traitement pendant la résolution d'un litige.
• Portabilité — recevoir vos données dans un format lisible par machine.
• Opposition — vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou au marketing direct.
• Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité des traitements passés.
• Déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle roumaine (ANSPDCP — dataprotection.ro).

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à contact@implagen.com avec pour objet « Demande RGPD ». Nous répondons sous 30 jours.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables — TLS en transit, stockage chiffré, accès basé sur les rôles, hébergement au sein de l'UE, sauvegardes régulières et obligations de confidentialité pour le personnel.

8. Mineurs

Notre site s'adresse uniquement aux acheteurs professionnels. Nous ne traitons pas sciemment de données de personnes de moins de 16 ans.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les changements importants sont annoncés sur cette page ; la version en vigueur est celle publiée au moment du traitement des données.