Política de Privacidad

Cómo IMPLAGEN SRL recopila, utiliza y protege los datos personales de los compradores profesionales, de conformidad con el RGPD (Reglamento UE 2016/679) y la Ley rumana 190/2018.

1. Responsable del tratamiento

IMPLAGEN SRL, Calea Aurel Vlaicu 14/D, Bl. R36, Et. 1, Ap. 14, 310159, Arad, Rumanía — CUI 52723310. Contacto: contact@implagen.com.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de contacto profesional: nombre completo, nombre de la empresa, cargo, correo electrónico profesional, teléfono.
• Datos fiscales: código fiscal de la empresa (CUI), número de Registro Mercantil, condición de sujeto de IVA, dirección de facturación.
• Datos del pedido: productos adquiridos, cantidades, precios, dirección de entrega, historial de pedidos, comunicaciones con nuestro equipo.
• Datos técnicos del sitio web: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas (mediante cookies y analítica; véase nuestra Política de cookies).

3. Por qué los tratamos (base jurídica)

• Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) — tramitación de pedidos, facturación, entrega, garantía.
• Obligación legal (art. 6.1.c) — emisión de facturas fiscales, conservación tributaria y contable.
• Interés legítimo (art. 6.1.f) — prevención del fraude, marketing B2B directo a clientes existentes, mejora del producto.
• Consentimiento (art. 6.1.a) — marketing a potenciales clientes, cookies no esenciales. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

4. Cesión de datos

Compartimos datos únicamente con encargados del tratamiento estrictamente necesarios para gestionar el negocio:

• Empresas de mensajería (DPD, FanCourier, UPS) — para la entrega.
• Proveedores de pago y entidades bancarias — para las transacciones.
• Proveedores de servicios contables y fiscales — para el cumplimiento de obligaciones legales.
• Proveedores de alojamiento en la nube e infraestructura de correo electrónico dentro de la UE/EEE.
• Autoridades públicas — únicamente cuando la ley lo exija.

No vendemos datos personales. No transferimos datos fuera de la UE/EEE, salvo que exista una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo aplicables.

5. Conservación

• Documentos fiscales (facturas, pedidos): 10 años (legislación fiscal rumana).
• Datos relacionados con el contrato: duración de la relación comercial + 3 años.
• Datos de consentimiento de marketing: hasta que se retire el consentimiento.
• Analítica del sitio web: agregada transcurridos 14 meses.

6. Sus derechos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceso — obtener una copia de sus datos.
• Rectificación — corregir datos inexactos.
• Supresión — solicitar la eliminación, sujeta a obligaciones legales de conservación.
• Limitación — pausar el tratamiento mientras se resuelven controversias.
• Portabilidad — recibir sus datos en un formato legible por máquina.
• Oposición — oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o al marketing directo.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento anterior.
• Presentar una reclamación ante la autoridad de control rumana (ANSPDCP — dataprotection.ro).

Para ejercer cualquier derecho, escríbanos a contact@implagen.com con el asunto "Solicitud RGPD". Respondemos en un plazo de 30 días.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: TLS en tránsito, almacenamiento cifrado, acceso basado en roles, alojamiento con sede en la UE, copias de seguridad periódicas y obligaciones de confidencialidad del personal.

8. Menores

Nuestro sitio web se dirige exclusivamente a compradores profesionales. No tratamos conscientemente datos de personas menores de 16 años.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. Los cambios sustanciales se anunciarán en esta página; la versión vigente es la publicada en el momento del tratamiento de los datos.